Podmienky poskytovania služby

I. Údaje o predávajúcom

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou INA BRANDS OOD („predávajúci“, „my“) a každou osobou („zákazník“), ktorá používa internetový obchod knihypreucitelov.com a/alebo prostredníctvom neho zadáva objednávky.

Spoločnosť: INA BRANDS OOD · IČO (EIK): 208143618 · IČ DPH: BG208143618 · Sídlo: obytný komplex Maritsa Gardens, blok 11, kancelária 1, obvod Severen, 4003 Plovdiv, Bulharsko · E-mail: support@knihypreucitelov.com

II. Všeobecné ustanovenia

1. Prehliadaním webovej stránky a/alebo zadaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Predávajúci môže tieto podmienky meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. Na už zadané objednávky sa vzťahujú podmienky platné v čase objednávky.

3. Webová stránka ponúka tlačené príručky pre učiteľov a pedagógov a súvisiace produkty.

III. Objednávky a uzavretie zmluvy

1. Na objednanie stačí pridať produkty do košíka a zadať údaje na doručenie. Registrácia nie je potrebná.

2. Kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky zákazník predkladá záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá v okamihu, keď objednávku potvrdíme e-mailom.

3. Predávajúci môže objednávku odmietnuť v prípade neúplných alebo nesprávnych údajov, nedostupnosti produktov alebo zjavnej technickej chyby v cene; o tejto skutočnosti zákazníka informuje.

IV. Ceny a platba

1. Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v miestnej mene a zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje. Cena doručenia sa zobrazuje samostatne pred dokončením objednávky.

2. Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri dokončení objednávky.

3. Akciové ceny a darčeky k objednávke platia do vypredania zásob alebo do konca uvedeného obdobia.

V. Doručenie

Podmienky, lehoty a ceny doručenia sú opísané v Zásadách doručenia, ktoré sú súčasťou týchto obchodných podmienok.

VI. Právo na odstúpenie od zmluvy a 60-dňová záruka

1. Zákazník ako spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

2. Okrem toho poskytujeme na každú príručku 60-dňovú záruku vrátenia peňazí.

3. Postup a podmienky sú opísané v časti Vrátenie tovaru a peňazí.

VII. Reklamácie a zodpovednosť za vady

1. Zákazník môže tovar reklamovať v súlade s platnými právnymi predpismi, ak nie je v súlade so zmluvou (tlačové chyby, chýbajúce strany, tovar poškodený pri výrobe a pod.).

2. Reklamácie sa uplatňujú na support@knihypreucitelov.com s popisom problému a podľa možnosti s fotografiami. Ak je reklamácia oprávnená, tovar na naše náklady vymeníme alebo vrátime zaplatenú sumu.

3. Zákonná záruka zhody trvá 2 roky od dodania. Prijatie reklamácie potvrdíme do 5 pracovných dní a rozhodneme o nej najneskôr do 14 dní od jej prijatia.

VIII. Obmedzenie zodpovednosti

1. Obsah našich príručiek má informatívny a vzdelávací charakter a nenahrádza záväzné školské vzdelávacie programy, vnútorný poriadok školy ani individuálnu konzultáciu s odborníkom (psychológom, logopédom alebo lekárom).

2. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi údajmi, ktoré poskytol zákazník, ani okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť (vyššia moc).

IX. Osobné údaje

Osobné údaje spracúvame v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

X. Riešenie sporov a rozhodné právo

1. Tieto obchodné podmienky sa riadia bulharským právom bez toho, aby boli dotknuté záväzné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine, v ktorej má zákazník bydlisko.

2. Každý spor sa vždy snažíme vyriešiť zmierlivou cestou – napíšte nám na support@knihypreucitelov.com. Zákazník sa môže obrátiť aj na orgán ochrany spotrebiteľa vo svojej krajine alebo na bulharskú Komisiu pre ochranu spotrebiteľa (www.kzp.bg).

3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľského spora sa zákazník môže obrátiť aj na zmierovacie komisie pri bulharskej Komisii pre ochranu spotrebiteľa (www.kzp.bg) alebo na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vo svojej krajine.

Posledná aktualizácia: 19. 10. 2026